Shen Zhongyi, un estudiante ordinario de secundaria, descubrió accidentalmente que la chica que le gustaba era un extraterrestre y también un miembro del personal del Departamento de Servicio al Cliente de Galaxy. El departamento responde a varios incidentes causados por turistas (extraterrestres que viven en la tierra), y "resuelve" el problema con las personas que ahora están involucradas (borra los recuerdos, manipula los recuerdos, e incluso destruye sus cuerpos). Para evitar ser borrado y perder la memoria de llevarse bien con ella, Shen Zhongyi comenzó una carrera laboral en el departamento de atención al cliente de la Galaxia, que llegó con mucho peligro.